الدعم
تشغيل المنتج وصيانته مسؤوليتنا.
الدعم جزء من كل اشتراك فنحن نستضيف المنتج ونراقبه ونحدّثه ونحفظ نسخه الاحتياطية ونجيب مستخدميه ضمن زمن استجابة مضمون.
ما نقوم به
ما يشمله الدعم.
ولأن جميع عملائنا يعملون على المنتج نفسه يصل كل إصلاح نجريه لعميل إلى جميع العملاء.
ما تحصلون عليه
ما يمكنكم الاعتماد عليه.
- 01
زمن استجابة مضمون.
يحدد كل اتفاق سرعة استجابتنا ولا يُترك مفتوحاً.
- 02
النسخة الأحدث دائماً.
الإصلاحات والتحسينات فور إطلاقها والميزات الجديدة بحسب الاتفاق.
أخبرونا بالمشكلة ونخبركم إن كان أحد منتجاتنا يحلّها.
أخبرونا كيف يسير العمل اليوم. فإن كان أحد منتجاتنا يناسبه أريناكم كيف سيعمل لديكم وإن لم يكن قلنا لكم ذلك بوضوح.